日前，北京東方縱橫認(rèn)證中心有限公司審核組對南通中理外輪理貨有限公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系進(jìn)行了認(rèn)證審核。經(jīng)過2天嚴(yán)格的現(xiàn)場審核，專家組一致通過該公司的認(rèn)證注冊資格，并正式申報(bào)和頒發(fā)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系證書。

　　審核組按ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求，對公司7個(gè)涉及體系部門分別進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致、充分有序的審核，通過現(xiàn)場詢問、查看和抽樣方式等形式，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況以及全過程控制情況進(jìn)行了檢查，對在執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等體系文件的有效性、適應(yīng)性、充分性方面進(jìn)行了審核。審核結(jié)論認(rèn)為，南通中理的質(zhì)量管理體系實(shí)施有效，運(yùn)行正常。南通中理作為南通口岸的首家外輪理貨企業(yè)，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力和管理水平，人員素質(zhì)高，對公司的新業(yè)務(wù)開拓、標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量控制、工作環(huán)境和現(xiàn)場作業(yè)管理給予充分肯定，并希望能憑借管理層的組織優(yōu)勢和30多年業(yè)務(wù)開拓優(yōu)勢將公司做大做強(qiáng)。

　　本次質(zhì)量認(rèn)證時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，做到全員參與、真抓實(shí)干。從公司領(lǐng)導(dǎo)到普通員工，都在深入理解整個(gè)質(zhì)量體系、程序文件、質(zhì)量手冊的基礎(chǔ)上進(jìn)一步改進(jìn)工作和業(yè)務(wù)流程，規(guī)避了日常服務(wù)管理中的風(fēng)險(xiǎn)，大幅提高服務(wù)管理效能。在此基礎(chǔ)上，還通過統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一對外形象、統(tǒng)一單據(jù)提供、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一認(rèn)證培訓(xùn)的“五統(tǒng)一”，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，為理貨委托方提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、快捷的服務(wù)，提升了客戶滿意度。

　　公司領(lǐng)導(dǎo)對審核組專家表示感謝并指出：此次質(zhì)量體系認(rèn)證是理貨行政審批權(quán)下放后首次經(jīng)省交通廳換證的要求，為《港口經(jīng)營許可證》年底前換證做好前期準(zhǔn)備。公司雖然順利通過了審核，但質(zhì)量管理工作還有許多需要改進(jìn)的地方。各部門應(yīng)嚴(yán)格按照質(zhì)量體系的要求運(yùn)行和操作，并不斷完善、改進(jìn)、提高。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題要深度反思，舉一反三，找出差距，把體系運(yùn)行真正融入到日常的業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全和事務(wù)管理中，持續(xù)推動(dòng)公司“三個(gè)質(zhì)量”工作穩(wěn)步提升。此次取得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系證書，是對南通中理質(zhì)量管理工作又一次推動(dòng)，通過持續(xù)改進(jìn)，將促使公司的理貨質(zhì)量管理更上一層樓。