為了進一步加強企業(yè)管理，提高員工誠信服務(wù)意識，提高貨運質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，促進公司生產(chǎn)經(jīng)營又好又快的發(fā)展，通州港務(wù)分公司黨委近期在有業(yè)務(wù)往來的協(xié)作單位與貨主中開展了一次行業(yè)作風、職業(yè)道德、文明服務(wù)滿意度的綜合測評。測評的項目有兩大方面：一是執(zhí)行政策方面；二是公司生產(chǎn)經(jīng)營方面。具體的測評內(nèi)容有十小項：一是執(zhí)行國家法律法規(guī)情況；二是執(zhí)行交通部有關(guān)規(guī)定情況；三是執(zhí)行上級有關(guān)政策方面的情況；四是公司貨物堆場能力情況；五是貨物裝卸效率；六是貨物裝卸質(zhì)量；七是業(yè)務(wù)管理人員服務(wù)態(tài)度和工作效率；八是現(xiàn)場人員服務(wù)態(tài)度和文明生產(chǎn)；九是誠信經(jīng)營服務(wù)情況；十是公司費收方面執(zhí)行情況。 　　11家單位與貨主在測評的十項內(nèi)容中有八個方面給予了公司充分的肯定和好評，滿意率達到91％，基本滿意率為9％；貨主不滿意的地方主要表現(xiàn)在公司貨物堆場能力不足上，要求公司能擴大堆場，提供更多的堆場面積，增加堆存能力，以滿足貨主的貨物堆存需求。 　　通州分公司以行風測評為契機，加大了對員工服務(wù)意識和質(zhì)量意識的教育，引導職工把貨主的利益放在第一位，把滿足貨主的需求作為最高服務(wù)標準，擴大公司的市場占有份額，保持公司生產(chǎn)經(jīng)營高位運行、可持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。尤其是在逐步完善新的機制和體制中，教育職工發(fā)揚“誠信、務(wù)實、高效、卓越”的集團公司企業(yè)精神，切實落實崗位工作責任制，進一步加強貨物裝卸質(zhì)量，增強工作責任心和責任感，為貨主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。完成公司年度生產(chǎn)經(jīng)營總目標，又好又快建設(shè)大通州。