集團(tuán)公司組建以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在廣大職工的積極參與下，群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)取得了明顯成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年11月，累計(jì)注冊(cè)QC小組358個(gè)，創(chuàng)直接經(jīng)濟(jì)效益近4000萬元。同時(shí)，在市級(jí)以上評(píng)比中屢獲殊榮，先后有61個(gè)（次）質(zhì)量管理小組（班組）分別受到全國、交通部、江蘇省、南通市表彰，集團(tuán)公司連年被評(píng)為“全國交通行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)”，王衛(wèi)國總經(jīng)理多次被授予“全國交通行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者”稱號(hào)。取得如此驕人的成績(jī)，主要得益于以下幾個(gè)方面。 　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，為QC小組活動(dòng)的持續(xù)開展提供了保證。一是集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，利用各種會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的意義，大力宣傳動(dòng)員，使全體員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了參與質(zhì)量管理的責(zé)任感，為質(zhì)量管理小組活動(dòng)創(chuàng)造了良好的氛圍。二是各單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位，措施有力，在歷次內(nèi)部改革中都能做到主管部門明確、專（兼）職人員到位，真正把王衛(wèi)國總經(jīng)理提出的“質(zhì)量是企業(yè)的生命”落到實(shí)處。三是集團(tuán)公司和各單位都建立了相應(yīng)的考核辦法，為QC小組活動(dòng)的持續(xù)開展提供了制度保證。 　　二、堅(jiān)持培訓(xùn)教育，不斷為QC小組注入新的活力。集團(tuán)公司與各單位每年都要制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并嚴(yán)格實(shí)施。一方面，不惜代價(jià)選送QC專、兼職人員參加交通部及省、市的培訓(xùn)，使從事QC小組指導(dǎo)、診斷、咨詢、成果評(píng)審的人員在理論水平上得以不斷提高，以便對(duì)QC小組實(shí)施有效的幫助。另一方面，定期不定期地舉辦QC小組知識(shí)培訓(xùn)班，不斷提高培訓(xùn)面，使越來越多的職工能夠掌握和運(yùn)用QC小組知識(shí)，從而提高普及率和成果率。5年來，集團(tuán)累計(jì)培訓(xùn)1200余人次，普及率、成果率一直保持了同行業(yè)先進(jìn)水平。 　　三、立足現(xiàn)場(chǎng)求實(shí)效，是保持旺盛生命力的關(guān)鍵所在。各單位始終堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的原則，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，不搞形式，不喊口號(hào)，引導(dǎo)QC小組從實(shí)際出發(fā),分析查找日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)或領(lǐng)導(dǎo)、職工最關(guān)心的問題，從易到難，分步實(shí)施PDCA循環(huán)，使小組成員從“短、平、快”中體會(huì)到成功的喜悅，在提高實(shí)際運(yùn)用能力的同時(shí)，也增強(qiáng)持續(xù)活動(dòng)的信心。 　　四、服務(wù)與激勵(lì)相結(jié)合，是持續(xù)開展CQ小組活動(dòng)的動(dòng)力源。一是各單位在堅(jiān)持“自愿參加，上下結(jié)合，實(shí)事求是，靈活多樣”原則的同時(shí)，致力于創(chuàng)造一個(gè)輕松和諧，心情舒暢，關(guān)系融洽的服務(wù)環(huán)境，及時(shí)為QC小組提供必要的活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，使QC小組活動(dòng)得以順利開展。二是主管部門、技術(shù)人員共同參與，在循環(huán)活動(dòng)中互幫互助，及時(shí)為小組解決管理技術(shù)和專業(yè)技術(shù)難題。三是激勵(lì)形式多樣。在小組取得成果時(shí)，集團(tuán)公司除給予榮譽(yù)鼓勵(lì)外，每年還劃撥5-8萬元專門用于獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀小組。同時(shí)，各單位還制訂了包括晉升、晉級(jí)、療養(yǎng)、深造等有利于個(gè)人發(fā)展的激勵(lì)措施。據(jù)悉，僅姚港港務(wù)分公司就有3名QC小組骨干先后被提拔到部門領(lǐng)導(dǎo)崗位。此外，集團(tuán)主管部門和各單位還充分各種機(jī)會(huì)，為QC小組的內(nèi)外交流提供便利，使他們及時(shí)掌握信息，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高積極性。 　　實(shí)踐證明，扎實(shí)有效的群眾性質(zhì)量活動(dòng)不僅是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、降低消耗、安全生產(chǎn)、提高效率、增加效益，以及提高人員素質(zhì)的重要手段，也是建設(shè)“不以善小而不為”的質(zhì)量文化的有效方法，更是堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要途徑。